POLITICA SULLA PRIVACY

INTRODUZIONE

Benvenuti nel nostro sito web (“https://laitnesse.online/it/”). LAITNESSE tiene in seria considerazione i diritti dei propri clienti per quanto riguarda la protezione dei dati personali e gli obblighi a cui è tenuta per legge. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui accedi al sito web e decidi di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. Vi invitiamo inoltre a leggere le Condizioni Generali d’Uso del Sito www.laitnesse.online, perché contengono anche importanti informazioni sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito. La presente Privacy Policy (” Informazioni”) descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali dei clienti, raccolti attraverso il Sito e resi, a norma di legge. dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Europeo relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, di seguito “Regolamento UE”) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, a coloro che interagiscono con i servizi accessibili per via telematica sul Sito. Le informazioni sono fornite solo per questo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link, che sono al di fuori del controllo di LAITNESSE.

I PRINCIPI SU CUI SI BASA LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

Il trattamento dei dati personali degli utenti raccolti sarà effettuato da LAITNESSE secondo i principi di correttezza, liceità, minimizzazione dei dati, trasparenza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, in conformità al regolamento UE 679/2016. In particolare, tratteremo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità e secondo le modalità qui illustrate.

Inoltre, i dati saranno resi disponibili a società terze solo per finalità strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a titolare del trattamento, come di seguito specificato. Risponderemo anche alle richieste degli utenti che esercitano i loro diritti riconosciuti dalla legislazione sulla protezione dei dati personali. Applicheremo misure di sicurezza adeguate per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati forniti.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

I dati personali che riceviamo dai nostri clienti ci aiutano a personalizzare e a migliorare continuamente. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – in relazione ai singoli dati richiesti – all’atto della singola raccolta di dati, aggiungendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio. Utilizziamo questi dati, in particolare, per gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare i pagamenti, comunicare con voi su ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali, aggiornare i nostri registri e, in generale, gestire il vostro account, mostrare contenuti come elenchi di desideri e recensioni dei clienti e raccomandare prodotti e servizi che possono essere di vostro interesse. Utilizziamo questi dati anche per migliorare il nostro negozio online e la nostra piattaforma, per prevenire o denunciare frodi o abusi a danno del nostro sito web e per consentire a terzi di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.

Ecco alcune categorie di dati personali che raccogliamo:

I dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Raccogliamo e analizziamo dati come, ad esempio, l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il vostro computer a Internet, il login, l’indirizzo e-mail, la password, le informazioni sul computer e sulla connessione come il tipo e la versione del browser e le impostazioni dei fusi orari, i tipi e le versioni dei “plug-in per browser”, il sistema operativo e la piattaforma; la cronologia degli ordini, i dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti allo scopo di creare funzioni come “Top Sellers”; il percorso completo dell’URL (Uniform Resource Locators) (inclusi data e ora); il numero di cookie; i prodotti che avete visto o cercato e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti. Possiamo anche utilizzare i dati del browser come i cookie, i cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects), o dati di natura simile raccolti attraverso alcune parti del nostro sito web per prevenire frodi e per altri scopi. Durante alcune visite, possiamo utilizzare strumenti software come JavaScript per valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, compresi i tempi di caricamento delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni di interazione con le pagine (come lo scorrimento, i click e i movimenti del cursore sulle pagine) e i metodi utilizzati per uscire dalla pagina. Possiamo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il vostro dispositivo a scopo di prevenzione delle frodi e di diagnostica.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Le informazioni personali su di te che hai fornito accedendo alle varie sezioni del Sito sono le seguenti: il tuo nome; l’indirizzo e il numero di telefono; l’e-mail, i dati della carta di credito; i nomi dei destinatari degli ordini (compresi gli indirizzi e i numeri di telefono); i nomi (con indirizzi e numeri di telefono) elencati nelle impostazioni del tuo account; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di terzi a cui invii i prodotti acquistati; il contenuto delle recensioni e delle e-mail inviate a noi; la descrizione personale e le fotografie contenute in “Il mio account”; e le coordinate bancarie. Può accadere che LAITNESSE tratti dati personali di terzi, comunicati direttamente dall’utente attraverso il Sito. Per esempio, quando hai acquistato un prodotto da inviare ad un amico, o quando paghi il prezzo per l’acquisto di un prodotto per un’altra persona, o quando vuoi raccontare ad un amico di un prodotto o dell’offerta di vendita di un particolare prodotto LAITNESSE. In queste occasioni, l’utente accetta di permettere a terzi di esaminare la presente informativa sulla privacy prima di divulgare i propri dati personali a LAITNESSE. In ogni caso, LAITNESSE consegnerà le informazioni a terzi quando registrerà i tuoi dati nei suoi archivi. Il consenso del terzo per il trattamento dei Suoi dati personali non è necessario quando i Suoi dati sono comunicati a LAITNESSE per la conclusione del contratto di vendita, con la stessa, a favore del terzo. Invece, per poter utilizzare i dati personali del terzo per finalità di marketing, per inviare promozioni, offerte, newsletter, per attività di profilazione è necessario ottenere il suo consenso espresso.

Dispositivi Mobile

La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce agli utenti la possibilità di disattivare i servizi di localizzazione. In most cases, these commands are located within the device settings menu. Se avete domande su come disabilitare i servizi di localizzazione sul vostro dispositivo, vi consigliamo di contattare il vostro operatore di telefonia mobile o il produttore del vostro dispositivo.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

LAITNESSE procederà al trattamento dei tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Rispondere alle richieste di informazioni inviate attraverso il Sito;
  • Procedete con i tuoi acquisti;
  • Gestisci il tuo account;
  • Contattatevi per rispondere a richieste o reclami relativi al vostro acquisto;
  • Eseguire le transazioni finanziarie relative ai pagamenti da voi effettuati;
  • Rispettate gli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti o dalla legislazione dell’UE;
  • Far valere o difendere in tribunale un diritto di LAITNESSE;
  • Fornire un servizio di assistenza post-vendita per la sostituzione del prodotto;
  • Migliorare e personalizzare il sito web e i nostri prodotti e servizi tracciando le preferenze per i nostri prodotti;
  • Analizzare le tue preferenze relative ai nostri prodotti, la storia degli acquisti e le interazioni con il Sito a scopo di profilazione, ovvero per ricostruire i tuoi gusti e le tue abitudini di consumo, al fine di potervi inviare offerte commerciali coerenti con il vostro profilo;
  • Inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing riguardanti notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni di marketing che possono essere di vostro interesse (via SMS o e-mail);

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO

Qualsiasi trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di un motivo legittimo di trattamento. In relazione alle finalità sopra descritte da a) a i), La informiamo che il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali da parte di LAITNESSE non richiede il Suo consenso, in quanto il trattamento è necessario per l’esecuzione dei servizi da Lei richiesti o per l’adempimento del contratto di vendita dei nostri prodotti, nonché per adempiere agli obblighi di legge o per l’eventuale difesa in giudizio o per la gestione di eventuali reclami e/o garanzie. Per quanto riguarda le finalità sopra descritte, è necessario il vostro esplicito consenso per poter rispettare tali finalità e, se decidete di non rilasciarlo, ciò non influirà sulla tua capacità di ricevere i servizi da voi richiesti o di acquistare i nostri prodotti.

Il mancato consenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing Le impedirà di ricevere materiale pubblicitario relativo ai prodotti LAITNESSE e di inviarLe newsletter.

Il mancato consenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per LAITNESSE di elaborare il Suo profilo commerciale, rilevando le Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire una maggiore soddisfazione delle esigenze del cliente), nonché di inviarLe materiale pubblicitario relativo a prodotti che rispondano ai Suoi interessi.

OBBLIGATORIETÀ E FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali per le finalità sopra descritte è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto a rilasciarli comporta l’impossibilità di fornire i servizi richiesti o di richiedere informazioni attraverso le varie sezioni del sito.

TRATTAMENTO DEI DATI E MISURE DI SICUREZZA

Il processo di trattamento dei dati sarà effettuato prevalentemente con l’ausilio di strumenti elettronici o automatizzati (manuali, informatici e telematici), con modalità e mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative e procedurali di sicurezza al fine di garantire l’adeguato livello di protezione dei dati richiesto dalla legge, consentendo l’accesso ai soli responsabili del trattamento da parte del Titolare o dei responsabili eventualmente nominati.

I dati oggetto di trattamento saranno pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati e saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato.

Il Titolare del trattamento utilizza processi automatici volti a profilare l’interessato al fine di ricostruire i suoi gusti e le sue abitudini di consumo, in modo da potergli inviare offerte commerciali coerenti con il profilo individuato. In ogni caso, all’interessato è garantito il diritto di opporsi al trattamento per finalità di profilazione in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo. 21 del Regolamento UE 679/2016, richiedendolo al Titolare con le modalità indicate nel paragrafo “I Tuoi diritti”.

GARANTIAMO LA SICUREZZA DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali durante l’invio, utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni inserite.

Al momento della conferma dell’ordine vengono visualizzate solo le ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Certamente trasmettiamo il numero completo della carta di credito all’istituto finanziario che ha emesso la tua carta di credito durante l’elaborazione dell’ordine.

Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente può essere richiesta una prova di identità prima di rivelare informazioni personali. È importante che l’utente si protegga adeguatamente contro l’accesso non autorizzato alla propria password e al proprio computer. Assicuratevi sempre di essere disconnessi quando utilizzate un computer condiviso con altri utenti.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I DATI PERSONALI DEI NOSTRI CLIENTI SONO UNA COMPONENTE IMPORTANTE DEL NOSTRO LAVORO E NON FANNO PARTE DELLA NOSTRA ATTIVITÀ PER DARLI AD ALTRI. PERTANTO, I DATI PERSONALI SARANNO COMUNICATI ALL’INTERNO DELLA LAITNESSE E POTRANNO ESSERE PORTATI A CONOSCENZA DEI SUOI DIPENDENTI E/O COLLABORATORI E COMUNICATI ANCHE AI SEGUENTI SOGGETTI:

  • Società terze per l’esecuzione dei servizi di assistenza tecnica richiesti;
  • Tutte le autorità hanno accesso ai dati mediante misure regolamentari o amministrative;
  • Acquirenti di negozi, filiali o unità produttive LAITNESSE, in caso di cessione;
  • Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazione (compresa la posta elettronica);
  • Spedizionieri e corrieri per la consegna e il ritiro dei prodotti;
  • Le banche che emettono carte di credito;
  • Persone che effettuano pagamenti con carta di credito e forniscono servizi ai clienti relativi ai pagamenti;
  • Aziende che forniscono assistenza di marketing (inclusi servizi di analisi dei dati, risultati di ricerca e link, e-mail e newsletter e attività di profilazione);
  • Le aziende e le organizzazioni prevengono le frodi o riducono il rischio di credito.

Questi soggetti hanno accesso solo ai dati personali necessari per lo svolgimento dei loro servizi per LAITNESSE. Garantiamo che non potranno utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i tuoi dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e in conformità con la legge.

I soggetti terzi che effettuano tali operazioni sono stati adeguatamente selezionati e sono esperti, capaci ed affidabili e offrono un’adeguata garanzia del pieno rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati, compreso il profilo di sicurezza dei dati. Inoltre, sono stati nominati “responsabili del trattamento dei dati” e svolgono la loro attività secondo gli istituti forniti dalla LAITNESSE e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili del trattamento dei dati abbiano svolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a fornire adeguate garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il titolare informa che i dati personali raccolti saranno conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti dall’utente o ad adempiere al contratto di vendita o ad adempiere agli obblighi di legge e ad esercitare i propri diritti in un eventuale giudizio. Per quanto riguarda le finalità di marketing e di profilazione, i dati saranno conservati per cinque anni. Dopo questo periodo di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.

I TUOI DIRITTI

  • Su tua richiesta, vi forniremo tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Noi rettificheremo le informazioni inesatte su di voi, a seguito della tua comunicazione. Integreremo i dati incompleti da voi segnalati, a condizione che tali dati siano necessari per l’elaborazione.
  • Cancelleremo le informazioni in nostro possesso su tua richiesta. Tuttavia, la cancellazione non è consentita per i dati che devono essere conservati dal Titolare per legge o per adempiere al contratto firmato con voi.
  • In alcuni casi previsti dalla legge, se lo desiderate, bloccheremo i tuoi dati.
  • Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legalità del trattamento dei tuoi dati rimane invariata fino alla revoca del vostro consenso.
  • Lei può opporsi al trattamento dei Suoi dati con effetto per il futuro in qualsiasi momento, se il nostro trattamento dei dati viene effettuato sulla base di una delle giustificazioni legali previste dalla legge. 6 (1e o 1f) del Regolamento UE 2016/679. In caso di tua opposizione, interromperemo il trattamento dei tuoi dati, a condizione che non sussistano motivi legittimi e convincenti per ulteriori trattamenti o esigenze di difesa o per l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria.
  • Su tua richiesta, possiamo mettere a tua disposizione i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro responsabile del trattamento.

Le tue richieste devono essere indirizzate inviando una e-mail a [email protected].

RIGHTS OF COMPLAINT TO THE SUPERVISORY AUTHORITY

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali effettuato da LAITNESSE violi i suoi diritti sulla privacy, può presentare un reclamo al Garante della Privacy, seguendo le istruzioni sul sito www.garanteprivacy.it.

MINORI

La tutela della sicurezza e della privacy dei minori è molto importante per noi. Non accettiamo registrazioni o ordini effettuati da persone di età inferiore ai 16 anni o ai limiti di età stabiliti dalla legge del loro paese di residenza, e non raccoglieremo o tratteremo consapevolmente i dati personali che li riguardano.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy è soggetta ad aggiornamenti da parte di LAITNESSE. La versione pubblicata sul sito è quella attualmente in vigore.